Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnistickets und Auftragsbestätigungen werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrem Spam- oder Werbeordner gelandet ist. Wenn sie nicht dort ist, können Sie uns direkt kontaktieren und um Hilfe bitten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets per E-Mail auf Sie als Verbraucher über, und Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Preise

MwSt.

Alle Preise bei Blue Spirit sind in DKK angegeben und beinhalten die MwSt. Ausgenommen sind Erlebnisse, die nach den Regeln des MwSt.-Gesetzes von der MwSt. befreit sind.

Erlebnisgutscheine

Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine, die als Zahlungsmittel verwendet werden können.

Unsere Gutscheine können nicht kombiniert werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Beachten Sie außerdem, dass Rabattcodes nicht beim Kauf von Gutscheinen verwendet werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls dies nicht eingehalten wird.

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht auf Preis- und Druckfehler auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings vor und behalten uns das Recht vor, die Bestellung im Falle eines wesentlichen und/oder offensichtlichen Fehlers zu stornieren.

Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie sich entscheiden zu stornieren

Mehr als 1 Woche vor dem Erlebnis können Sie durch direkten Kontakt umplanen. Einige Erlebnisse haben jedoch spezielle Regeln für die Umbuchung, z. B. für Übernachtungen und Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern, und es kann daher einige Ausnahmen geben. Dies wird unter Regeln und Sicherheit auf der Produktseite des Erlebnisses angegeben.

Weniger als 1 Woche vor dem Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Erlebnisse oft Vorbereitungen beinhalten, die Kosten verursachen, die gedeckt werden müssen, und daher können Sie Ihr Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn kurz vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes auftritt (z. B. Krankheit), kontaktieren Sie bitte den Erlebnisverantwortlichen, damit er weiß, dass Sie doch nicht teilnehmen werden. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket grundsätzlich an jemand anderen weitergeben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben höchste Priorität. Daher kann das Wetter manchmal die Durchführung des Erlebnisses unmöglich machen. Sollte dies der Fall sein, wird der Erlebnisverantwortliche Sie kontaktieren, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Wenn der Erlebnisverantwortliche sich entscheidet abzusagen

Unsere Erlebnisverantwortlichen tun natürlich alles, damit Sie hinausgehen und das Erlebnis genießen können. Jedoch können unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Wetterbedingungen usw., wo keine andere Wahl als die Absage bleibt. Sollte dies eintreten, werden Sie vom Verantwortlichen per Telefon/SMS und dann per E-Mail kontaktiert.

Entscheidet sich der Erlebnisverantwortliche aufgrund zu weniger Anmeldungen, Fehlern in der Planung oder ähnlichem zur Absage, muss dies spätestens 5 Tage vor Beginn des Erlebnisses geschehen. Unabhängig davon, wann die Absage erfolgt, müssen alternative Buchungstermine verfügbar.