Tilbage

Vilkår og betingelser

Salg og levering

Oplevelsesbillet og ordrebekræftelse sendes altid til den opgivne e-mailadresse.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.

Når du har betalt for en oplevelse, sendes oplevelsesbilletten altid til den opgivne e-mailadresse. Modtager du ikke en e-mail, bør du først undersøge, om vores e-mail er endt i din mappe for uønsket e-mail eller promoveringer. Hvis den ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten på e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordre og ordrebekræftelse.

Priser

Moms

Alle priser på Blue Spirit er angivet i DKK og er inklusiv moms. Undtaget er oplevelser, som ud fra deres indhold og natur er undtaget for moms jf. momslovens regler.

Oplevelsesgavekort

Vores gavekort er et beløbsgavekort, som kan bruges som betalingsmiddel.

Vores gavekort kan ikke lægges sammen og skal således benyttes enkeltvis. Vær desuden opmærksom på, at rabatkoder ikke kan benyttes ved køb af gavekort.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordren, såfremt dette ikke overholdes.

Pris- og trykfejl

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og øvrige mailudsendelser, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

Aflysningspolitik

Hvis du vælger at aflyse

Ved mere end 1 uge til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

Ved mindre end 1 uge til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.

På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige så de ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.

Vejrforhold

Sikkerhed og gode forhold er højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange umuliggøre at afholde oplevelsen. Skulle dette ske, vil den oplevelsesansvarlige kontakte dig, så I kan finde en ny dato i fællesskab.

Hvis oplevelsesansvarlige vælger at aflyse

Vores oplevelsesansvarlige gør selvfølgelig alt for, at du kan komme ud at opleve. Dog kan uforudsete hændelser ske, fx ved sygdom, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end aflysning. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige pr. telefon/SMS og derefter på e-mail.

Vælger den oplevelsesansvarlige at aflyse på grund af for få tilmeldte, fejl i planlægning eller lignende, så skal aflysningen ske senest 5 dage inden oplevelsesstart. Uanset hvornår aflysningen finder sted, så skal der være alternative bookingdatoer tilgængelige og er det ikke tilfældet, så har du ret til at få refunderet beløbet for din oplevelse

Ved aflysning og spørgsmål hertil er du altid velkommen til at kontakte os.

Sikkerhed

Gennem vores softwareleverandør Understory benytter vi SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Betaler du med kreditkort, er du sikret mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling igennem din bank. Derudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en onlineforretning, som benytter SSL. Blue Spirit benytter SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Ansvar & Forsikring

For at sikre en fuldstændig gennemsigtighed og forståelse mellem Blue Spirit Surfskole og vores værdsatte kunder, ønsker vi at fremhæve, at deltagelse i alle vores kurser og aktiviteter sker på deltagerens eget ansvar. Dette princip er grundlæggende for vores operationer og sikrer, at alle deltagere er fuldt informerede om de risici, der kan være forbundet med vandsport, før de engagerer sig i aktiviteterne.

Deltagelse på Eget Ansvar

Det er vigtigt for os at understrege, at selvom vi ved Blue Spirit Surfskole træffer alle nødvendige foranstaltninger for at minimere risici og sikre en sikker læringsmiljø gennem:

  • Omhyggelig instruktion og vejledning af kvalificerede instruktører.
  • Brug af passende sikkerhedsudstyr.
  • Implementering af sikkerhedsprotokoller og nødprocedurer.

Vi kan dog ikke eliminere alle risici fuldstændigt. Derfor er det afgørende, at alle kunder forstår og accepterer, at de deltager i vores kurser og aktiviteter på eget ansvar. Dette indebærer en anerkendelse af de potentielle risici, som aktiviteterne indebærer, og en forståelse for, at skader kan forekomme som en del af naturen ved vandsport.

Informerede Samtykke og Ansvarsfraskrivelse

Når kunder booker deres oplevelse hos Blue Spirit Surfskole, er en integreret del af reservationsprocessen, at de accepterer vores betingelser, hvilket inkluderer en ansvarsfraskrivelse og et informeret samtykke. Ved at gennemføre bookingen bekræfter kunden digitalt, at de har modtaget, forstået og accepteret information om de potentielle risici forbundet med vandsport. Dette skridt sikrer, at alle kunder er fuldt oplyste om de forhold, under hvilke de deltager i aktiviteterne, og anerkender udtrykkeligt, at deltagelse sker på deres eget ansvar.

Denne procedure er afgørende for at sikre en fælles forståelse mellem Blue Spirit Surfskole og vores kunder om vigtigheden af sikkerhed og personligt ansvar, når man deltager i vandsportsaktiviteter. Det understreger vores engagement i at opretholde et sikkert miljø, samtidig med at det klart kommunikerer, at kunderne bærer et personligt ansvar for at følge instruktionerne og handle forsvarligt under aktiviteterne.

Den digitale accept af vores betingelser, herunder ansvarsfraskrivelse og informeret samtykke, gør det muligt for kunderne nemt og bekvemt at gennemgå og bekræfte deres forståelse og accept af risiciene ved vandsport før deres ankomst. Dette sikrer, at når de ankommer til vores lokation, er de klar til at nyde deres valgte aktiviteter med en grundig forståelse af deres eget ansvar for at opretholde sikkerheden.

Vores mål med denne proces er ikke kun at overholde juridiske krav og bedste praksis inden for branchen, men også at fremme en kultur af sikkerhedsbevidsthed og ansvarlighed blandt vores kunder. Vi tror på, at denne tilgang bidrager til at skabe mere meningsfulde og berigende oplevelser for alle, der deltager i Blue Spirit Surfskoles aktiviteter.

I denne forbindelse opfordrer vi vores kunder til nøje at overveje deres egen sundhedstilstand og fysiske formåen, før de deltager i vores aktiviteter. Det er kundens ansvar at meddele eventuelle helbredsproblemer eller begrænsninger til Blue Spirit Surfskoles personale, så vi kan tilpasse oplevelsen for at øge sikkerheden, hvor det er muligt.

Samarbejde om Sikkerhed

Vi ser dette som et partnerskab: mens vi forpligter os til at levere en sikker og støttende læringsmiljø, spiller vores kunder en lige så vigtig rolle ved at følge sikkerhedsinstruktioner og handle ansvarligt. Denne fælles forståelse og respekt for sikkerhedspraksis sikrer, at alle kan nyde deres tid på vandet med størst mulig sikkerhed og mindst mulig risiko.

Ved at fremhæve deltagelse på eget ansvar ønsker vi ikke at afskrække nogen fra at opleve glæden ved vandsport. Tværtimod er vores mål at fremme en kultur af ansvarlighed og sikkerhedsbevidsthed, som sikrer, at alle vores kunder kan nyde deres aktiviteter med fred i sindet, velvidende at de er velinformerede og godt forberedKrav ved ankomst til oplevelsen

Du bedes ankomme minimum 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Ved ankomst til oplevelsen, skal du sørge for at kunne dokumentere din booking via din billet eller bookingbekræftelse.

Personlige oplysninger

  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos Blue Spirit og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når du køber en oplevelse på Blue Spirit, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn.
  • Adresse.
  • E-mailadresse.
  • Telefonnummer.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne yde dig en god service, hvis noget uforudsigeligt sker ved levering af din ordrebekræftelse, ved forsendelse af gaveæske eller på dagen for din oplevelse.

Personoplysningerne registreres hos Blue Spirit og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Har du i mellemtiden benyttet dig af din oplevelse, sletter vi de fleste af dine oplysninger 30 dage efter afholdt oplevelse eller indløsning af dit oplevelsesbevis fra den oplevelsesansvarlige. Navn og adresse skal vi fortsat opbevare i fem år ifølge bogføringsloven. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Blue Spirit videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret kunde hos Blue Spirit har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Blue Spirit via e-mail.

Dine rettigheder

I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning.

Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem berigtiget eller slettet.

Cookies

Blue Spirit anvender cookies med det formål at optimere websitet og gøre besøget nemt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Logstatistik

Blue Spirit bruger en logstatistik, som opsamler informationer, der kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet, det forlades. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Blue Spirit